Actualmente dejar vencer la factura de los servicios básicos no se justifica, ya que existen diversos mecanismos para estar al día. Tal es el caso del servicio de telecomunicaciones mexicana, quien ofrece la posibilidad de cancelar llamando al teléfono de Telmex. Por demás muy oportuno en este difícil año de confinamiento social; por un lado al no poder salir de casa a pagar Telmex en las oficinas, y por el otro, al pasar más tiempo conectados a internet y al teléfono, donde ambos son la primera distracción familiar.
Estado de cuenta y pagar Telmex: cómo checarlo, imprimirlo y más
Telmex es una de las empresas de telecomunicaciones de México que goza de mayor prestigio y plantilla de suscriptores; ello gracias al excelente servicio que presta a los ciudadanos en cuanto a telefonía fija e Internet se refiere, entre otras funciones. Pero además, está constantemente actualizando sus canales de consultas de facturación. Incluyendo la atención a clientes Telmex, donde la asistencia es de primera, sea para tramitar otros asuntos, como para pagar en Telmex.
El plato fuerte de Telmex es la oferta del servicio de telefonía fija e internet, ambos constituidos como herramientas esenciales para el grueso de las familias mexicanas. Lo cual ha retomado mayor importancia en tiempos de pandemia, donde los ciudadanos deben mantenerse resguardados en sus hogares.
Inclusive, trabajando y estudiando desde el hogar, siendo fundamental estar al día con estos servicios vitales para el normal desempeño, y donde no se puede permitir el corte de estos por no pagar Telmex a tiempo.
Pero más allá de lo anterior referido, actualmente es indispensable contar con un servicio de telecomunicaciones, pues es una realidad incuestionable que vivimos en la era de las interconexiones digitales, donde la comunicación global e instantánea es parte de la cotidianidad humana. Dado la demanda de las comunicaciones, en el mundo se evidencian empresas emergentes en este sector, para satisfacer este significativo auge.
Telmex no escapa de esta realidad, y conjuntamente con diversas empresas ha procurado dar respuesta a la creciente demanda de esta mercado, que hoy día goza de excelente aceptación por su capacidad de respuesta y servicios de primera, llevándola a ganarse un buen volumen de clientes. Por ello si eres parte de ellos, es muy importante que sepas cómo checar tus movimientos en el estado de cuenta y pagar Telmex oportunamente.
Siendo importante no caer en estado de morosidad en los pagos de este servicio, además de verificar que los abonos o de pagos estén cargados de forma correcta. Pero si aun no sabes cómo funciona, no hay problema, porque en este post te daremos el paso a paso para pagar Telmex fácilmente, entre otra información de interés que te estaremos brindado.
Pagar Telmex
Hoy día cuando es necesario estar conectados, cuando todo ocurre gracias al apoyo tecnológico, es crucial disponer de servicios de óptima calidad en lo que a telecomunicaciones se refiere, pues es lo que permite mantener el necesario contacto con el mundo exterior de forma rápida, sencilla, oportuna y eficiente. Pero este contexto, requiere mantenerse al día con los compromisos asumidos, por tanto, pagar Telmex es garantía de no quedarse fuera de ranking por morosidad.
Donde inclusive, quedarse sin servicio de telefonía e internet puede salir costoso, porque buena parte de las personas sostienen ssu ingresos gracias a la internet. Y es la razón del surgimiento de numerosas empresas en este ámbito que se han decidido ofrecer servicios de alta gama a sus usuarios.
De tal manera, que cuando un cliente se incorpora a este proceso, es fundamental conocer el protocolo de cada empresa sobre consulta de sus estados de cuentas, para no deje de pagar Telmex, y disfrutar de los muchos beneficios que esta compañía de telecomunicaciones tiene que aportar.
En este sentido, hay que tener en cuenta, que es muy importante no retrasarse en el pago de este servicio, debiendo estar atentos en revisar la veracidad de los montos o pagos causados ¿No sabes hacerlo y te preocupa quedarte sin el servicio?
No hay razón para entrar en pánico, ya que nuestra intención es guiarte paso a paso para que aprenda a hacerlo, y además, estaremos explicando otros aspectos de Telmex que sin duda serán de mucha utilidad para gestionar de la mejor forma tu aplicación Telmex.
La misma es una sencilla operación que puede ejecutarse desde cualquier equipo de computación con conexión a Internet o bien, a través de una conveniente App ideada para teléfonos móviles, como es el caso de Telmex pago. Pero no es el único modo de estar al día o pagar Telmex, pues hay otras modalidades expeditas para que las suscripciones sean similares.
Nunca se desestima la posibilidad menos fría, es decir, acudir a cualquiera de agencias autorizadas por Telmex, como son los negocios con licencia para recibir pagos o bien con sólo hacer una llamada telefónica. Ahora bien, en caso de optar por el pago online, será necesario registrarse en mi Telmex, en cuyo caso es fundamental suministrar la información personal en dicha cuenta para poder realizar operaciones con la empresa, como pagar Telmex.
En caso de que ya estés registrado, sólo restará ir al sitio web de la empresa, e iniciar sesión en un a equipo con conexión a Internet y atender las instrucciones que que se sugieren a continuación:
- Colocar clave de seguridad para la cuenta mi Telmex.
- Ir a la dirección Telmex, y acto seguido pulsar en pagar Telmex factura.
- Luego el sistema solicita la información de la tarjeta de crédito para pagar Telmex.
- Verificar que la información esté correcta, y después pinchar en aceptar y el pago se hará correctamente.
También es posible pagar Telmex por cuotas de suscripción mensual vá teléfono móvil. No obstante, para concretar este método de pago, primero hay que bajar la aplicación, para enseguida iniciar sesión en la cuenta mi Telmex. Ubicar la opción pagar en el menú principal, colocar los datos de la tarjeta de crédito solicitada y listo, se realizará la transacción.
Paga con una llamada telefónica
Otra de las modalidades disponibles, es por una simple llamada para pagar Telmex, en este caso, el operador del sistema también se encarga de guiar al usuario para completar exitosamente la operación:
- Contactar a Telmex por el número 800123 2222.
- Pulsar la opción 4, para informar el saldo deudor.
- Luego optar por el 3, a fin de acreditar la cuenta.
- Colocar el PIN, y pulsar la opción 1, e ingresar los 4 dígitos.
- Luego de culminar todo el proceso anterior, retornar y optar por el 1.
- Luego sólo resta proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito, y listo, ya el recibo está cancelado.
¿Dónde Pagar?
Como bien se ha venido refiriendo, Telmex facilita el pago de los servicios que presta, por ello coloca a disposición numerosos puntos para que sus suscriptores se pongan al día de forma segura y cómoda, pues estos son agentes plenamente autorizados para gestionar los pagos. De tal forma, que enseguida ofrecemos un listado de los principales bancos y locales donde se puede recurrir para pagar Telmex:
- American Express.
- Inbursa.
- Banco Afirme..
- Banco Azteca.
- Banco Famsa.
- HSBC.
- Santander.
- Citibanamex.
- BanBajío.
- Banco Invex.
- BBVA Bancomer.
- Scotiabank.
- CI Banco.
- Transfer.
- BanCoppel.
- Banjercito.
- Mifel.
- Banorte.
- BanRegio.
- Multiva.
- Bansefi.
Y por si fuera poco, los más de 20 bancos anteriores que están desplegados por toda la geografía mexicana, también están los más de 30 comercios autorizados, que se mencionan a continuación:
- Aurrerá.
- Bodega Comercial Mexicana.
- Bodega Aurrerá.
- Caja Libertad.
- La Casa Ley.
- Caja Popular Mexicana.
- Chedraui.
- El Comercial Mexicana.
- Comercial City Fresko.
- Coppel.
- HEB.
- Famsa.
- Telcel.
- Mega Comercial Mexicana.
- Mixup.
- Mi Bodega.
- OXXO.
- Servicio de Pago Elektraexpress.
- Servicio de Pago Datalogic.
- Servicio de Pago Pagatodo.
- Palacio de Hierro.
- Servicio de Pago XCD (ANTAD).
- SAM´s.
- Samborns Café.
- Sanborns.
- Sears.
- Soriana.
- 7- Eleven.
- S-Mart.
- Superama.
- Suburbia.
- Telecomm.
- Telégrafos.
¿Qué es el estado de cuenta Telmex?
Como bien se ha reiterado, Telmex es una reconocida y eficiente compañía que gestiona parte de las telecomunicaciones en México, la misma tiene en su haber una larga y fructífera vida, pues data de 1947. Actualmente es responsable de administrar servicios de telefonía fija e Internet en muchos de los hogares mexicanos.
Como casi todas las prestadoras de servicios básicos a la ciudadanía, ofrecen su estado de cuenta con el objeto de que sus usuarios puedan consultar la información que generan sus cuentas; como son los movimientos producidos durante el mes, así como el monto deudos que deberá pagar Telmex.
No es otra cosa que un reporte financiero a través del cual el usuario puede conocer de el estado de sus consumos de telefonía e Internet por un período de 30 días, al tiempo de disponer de esta información por demás muy importante, porque muestra a ciencia cierta el monto a pagar Telmex.
Lo que muestra
Con el propósito de ilustrar mejor la verdadera utilidad de este este resumen financiero, a continuación indicamos parte de la información detallada que contiene dicho estado de cuenta.
- Información personal.
- Monto a cancelar y fecha tope de pago.
- Cargos del mes.
- Resumen del estado de cuenta, reflejando el monto total del movimiento.
- Un estado de cuenta más detallado, con la información de las transacciones efectuadas durante el mes.
- Planes y paquetes contratados con Telmex.
- Listo, es muy fácil, toda esta información se puede visualizar y comprobar en el portal oficial de Telmex, sin ningún cargo adicional.
¿Cómo checar el estado de cuenta Telmex?
Aunque la empresa no ofrece al usuario un estado de cuenta per se, si emite un recibo que complementa la aplicación para pagar Telmex; este obedece a una factura contentiva de la información financiera que normalmente aporta dicho reporte, tales como datos personales, montos y/o movimientos, saldo a cancelar, fechas de corte y vencimiento, etc.
Adicionalmente, se tiene la posibilidad de revisar dichos recibos en la web, bien sea usando un móvil inteligente, la PC, o Tablet, lo cual sin duda contribuirá a disponer en todo momento de la información. Para revisar la factura o recibo para pagar Telmex es un proceso sencillo, y a cambio podrá mostrar el monto que se deberá pagar Telmex, presta atención a los siguientes pasos:
- Acceder al portal web oficial de Telmex.
- Luego seleccionar mi Telmex, dispuesto en el menú principal.
- Después se mostrará una pestaña emergente con un formato a rellenar con los datos solicitados por el sistema.
- Esta información se relaciona con otros datos personales, como son
-
- Nombres y apellidos.
- Teléfono móvil.
- Dirección de correo activo.
- Dígitos de Telmex, son 10 en total.
- Clave o contraseña personal.
- Luego seleccionar las casillas activa del recibo Telmex digital, así como las ofertas y promociones.
- Por último, pinchar en enviar.
- Una vez se cree dicha cuenta, hay que retornar de nuevo a la entrada oficial de Telmex, pero ahora pinchar en iniciar sesión.
- Para acceder a la página, hay que colocar en número Telmex y clave.
- Después ubicar recibo Telmex, y enseguida se reflejará la información sobre estado de cuenta, donde se podrá verificar el monto a pagar Telmex.
Adicional a esta modalidad, está la App de Telmex en el móvil inteligente, toda vez que esta empresa puso a disposición del usuario esta posibilidad para facilitar el trámite del suscriptor. Por tanto ahora se puede descargar en la tienda de Apps apta para sistemas Android y iOS, donde se podrá consultar el recibo y poder pagar Telmex con comodidad.
Descargar recibo de Telmex
Por su parte, Telmex ofrece su práctico servicio de pago en línea, donde además se tiene la opción de recibir dicho documento de manera física, o bien archivarlo en una carpeta en la computadora, en el móvil u otro dispositivo de almacenamiento.
La maniobra para llevar a cabo este proceso, está su portal web o la App móvil, a través de los cuales se puede llevar a cabo este y otros trámites sin ningún inconveniente. Pues lo importante para esta empresa de telecomunicaciones, es que sus suscriptores siempre estén informados y sepan cómo pagar Telmex.
Para concretar la descarga, se necesita ingresar al portal oficial de la empresa en el ordenador, o en el móvil. De igual forma conviene saber que para este fin, lo primordial es estar registrado en Telmex, para poder ingresar. Será entonces, con una clave de seguridad, se podrá ingresar al sistema, y seguir las siguientes pautas:
- Dentro de Telmex, ir a recibo Telmex, para luego pinchar en descargar tu recibo.
- Luego el sistema mostrará una orden para optar por la descarga del recibo del mes en consulta; mismo que se puede guardar en formato PDF o XML.
- Después de superar este paso, solo queda descargar dicho registro y visualizar el recibo o estado de cuenta.
- Es fundamental comprobar que se haya guardado en el archivo de descarga seleccionado.
Una Forma expedita de guardar el documento electrónico, es enviarlo al correo. De este modo se ahorra la descarga a realizar a través de Telmex, pero teniendo presente, que hay que solicitar primero dicha función en la web de la empresa, o en una de las agencias autorizadas. En todo caso, son diversas las opciones solicitar el recibo o estado de cuenta, y estar al conteste de cuánto pagar Telmex.
Imprimir el recibo de Telmex
Como parte de la responsabilidad que han asumido las empresas con el planeta, no se emiten papeles, gracias a la web que permite disponer de los documentos electrónicos. Salvo que algunos usuarios solicite expresamente algún documento en físico por alguna razón en particular.
Bien sea para efectos de control de sus cuentas o para solventar algún asunto y deba presentarlo. Para estos supuestos está disponible imprimir el estado de cuenta o recibo de Telmex, en caso de necesitarlo o es requerido por otro organismo como soporte de algún trámite. Cuyo proceso de impresión es muy fácil, más aún si se conoce y domina el procedimiento, el cual proponemos a continuación:
- Como siempre, la condición es disponer de una cuenta para poder pagar Telmex, debiendo contar con el respectivo registro en la base de datos de la compañía, y tener una clave de seguridad.
- Luego ingresar al portal de Telmex.
- Después ir a recibo Telmex, y pulsar en descargar recibo.
- Enseguida el sistema mostrará una orden para seleccionar la descarga del recibo del mes que deseado, y poder guardarlo en PDF o XML.
- Luego pinchar en descargar, donde se podrá visualizar el recibo o estado de cuenta.
- Conviene verificar que el archivo se guarde en la carpeta de descargas.
- Ya sólo resta buscar el estado de cuenta o recibo Telmex.
- Ubicar la carpeta de guardado.
- Luego de verificar la información del archivo optar por imprimir.
- Configurar la impresión, es decir, calidad, tamaño, número de folios, etc.
- Por último oprimir en imprimir, para ejecutar el proceso y listo, ya se puede disponer del documento en físico.
¿Cómo cerrar la cuenta de Telmex?
Si por alguna razón se requiere cancelar o cerrar la cuenta de Telmex, darse de baja es un procedimiento por demás fácil de ejecutar al igual que todos los que se han explicado anteriormente. Para ello bastará con hacer una llamada al servicio de atención al cliente de la empresa, al siguiente contacto telefónico: 01 800 123 2222.
En este caso el personal calificado y responsable de brindar el apoyo al usuario, solicitará cierta información necesaria para comprobar si en realidad quien está llamando es el titular de la cuenta. Y de igual forma, aportará y solicitará algunas instrucciones para la devolución de los equipos suministrados, los cuales deberán entregarse a la agencia más próxima a la vivienda.
Es necesario igualmente pagar Telmex cualquier deuda que esté pendiente de pago, luego de lo cual el personal de la empresa entregará un número de anulación, mismo que se deberá presentar al momento de hacer la entrega formal del equipo en la oficina.
Si te pareció útil esta información, no dejes de visitar las siguientes propuestas, seguramente serán de utilidad, pues son trámites inherentes a empresas mexicanas: